Klant geeft klacht op Facebook; Albert Heijn geeft fantastische en sportieve reactie

albert-heijn1

Albert Heijn reageert sportief op klacht

Patricia Vis komt al jaren bij de Albert Heijn en had altijd een goede relatie met de supermarktketen, maar de laatste tijd begint de relatie tussen de twee toch wat scheurtjes te vertonen. Patricia is ontevreden over de Albert Heijn en lucht haar hart op diens Facebookpagina.

Patricia koopt al jaren haar boodschappen bij de Albert Heijn; goedkope wijn en borrelnootjes in haar jonge jaren, maaltijden voor twee personen en fruit toen ze wat ouder was en luiers, Roosvicee en verse maaltijdpakketten nu ze moeder is. Altijd was ze tevreden, tot nu. De ‘verse’ maaltijdpakketten lijken namelijk niet zo vers, zo laat ze weten op Facebook:

albert-heijn

Dat de Albert Heijn mondige werknemers op de redactie heeft zitten die niet vies zijn van een lolletje hier en daar, blijkt wel uit de reactie die de keten vervolgens geeft:

ah